Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van My-line

My-line V.O.F.
Kennemerstraatweg 166
1851 AV  HEILOO

Tel +31 (0)72 5208082
Mob +31 (0)6 27180111
Email: info@my-line.nl

KvK Alkmaar 34200356
BTW NL8182.77.233.B01

1.        Algemeen
1.1      Op al onze leveringen en diensten zijn de volgende verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.
1.2      Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.        Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

3.        Verzendkosten
3.1      Voor verzending van de producten brengt My-line verzendkosten in rekening.
3.2      De verzendkosten voor Nederland staan vermeld op de website onder bestelinfo.
3.3      De verzendkosten voor de Europese Unie staan vermeld op de website onder bestelinfo.
3.4      De verzendkosten buiten de Europese Unie staan vermeld op de website onder bestelinfo.
3.5      My-line is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan het schilderijtje indien deze is toegebracht tijdens verzending door TNT-Post. Hiervoor gelden de algemene bepalingen van TNT-Post.

4.        Betaling
4.1      Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van uw bestelling en de totale kosten, inclusief verzendkosten.
4.2      Elke bestelling wordt pas geleverd na betaling. U kunt op twee manieren betalen:
4.3     direct en online of met iDEAL.
4.4     middels een overschrijving via bank- of girorekening. De volledige betaling dient binnen 7 werkdagen na de besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden.
4.5     U ontvangt een betalingsbevestiging zodra de betaling op de rekening van My-line is voldaan.  

5.        Levering
5.1      Alle artikelen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling ter bestelling aangeboden bij TNT post of SelektVracht.
5.2      Mocht om een of andere reden aanbieding bij TNT post of SelektVracht binnen 5 werkdagen niet mogelijk zijn, dan wordt telefonisch of per mail contact met u opgenomen.
5.3      Er wordt per e-mail een bevestiging van verzending naar u verzonden.
5.4      TNT post en SelektVracht bezorgen in de regel binnen 2 dagen, mits het afleveradres binnen Nederland is.
5.5      Alle producten worden op maat voor u gemaakt. Indien My-line uw bestelling binnen 30 dagen niet dan wel slechts gedeeltelijk kan uitvoeren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en heeft u de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.
5.6      My-line is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven levertijden of verlies of beschadiging door TNT post of SelektVracht.

6.        Retourneren
6.1      My-line doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) uw bestelling omdat wij uw order niet goed hebben uitgevoerd, dan kunt u deze artikelen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling gratis retourneren.
6.2      Wij stellen het op prijs indien u hier voorafgaand via email en o.v.v. uw ordernummer melding van maakt aan My-line.
6.3      Na ontvangst van de retourzending zal My-line het betaalde bedrag (inclusief de betaalde kosten van toezending) binnen 30 dagen terugstorten op uw bankrekening.
6.4     Indien de klant een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen zal My-line zorgdragen voor het opnieuw verzenden van de juiste artikelen.

7.       Aansprakelijkheid
7.1     De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. My-line kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. My-line is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
7.2     My-line is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door My-line zo spoedig mogelijk worden aangepast.
7.3     My-line kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit of -instellingen.
7.4     My-line kan niet verantwoordelijk voor worden gesteld voor de positie en grootte van het gekozen motief of naam op het gekozen artikel.

8.       Overmacht
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft My-line in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door u dit schriftelijk mee te delen en zonder dat My-line gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven en redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

9.        Privacy-statement
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door My-line gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.

10.      Vragen
My-line streeft naar tevreden klanten. Mocht u vragen of klachten hebben over de diensten en/of producten van My-line, dan wordt My-line daar graag telefonisch of per e-mail van op de hoogte gebracht.

11.      Geschillen
11.1  Op overeenkomsten tussen het My-line en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2  Geschillen tussen de consument en My-line My-line te leveren of geleverde goederen en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door u als consument als door My-line worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.
11.3  Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien u uw klacht eerst binnen bekwame tijd aan My-line heeft voorgelegd.
11.4  Uiterlijk drie maanden nadat u de klacht aan My-line heeft voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
11.5  Wanneer u een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is My-line aan deze keuze gebonden. Wanneer My-line dat wil doen, zal u binnen vijf weken na een daartoe door My-line schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of u zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt My-line de keuze van u niet binnen de termijn van vijf weken, dan is My-line gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
11.6  De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.

12.      Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets van deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van My-line. De illustraties zijn eigendom van My-line V.O.F..